Amazon ordena parar máquinas (y tostadoras, y catéteres) de golpe: en junio ha sacado de circulación más de 50 artículos vendidos en su escaparate online. No hablamos de productos fabricados por Amazon, sino de terceras marcas que usaban su plataforma. El gigante del comercio electrónico avisó a cada cliente implicado con el clásico e‑mail de “deja de usarlo de inmediato”, publicó cada retirada en su web y, según dice, investiga los incidentes de forma «proactiva». Entre las alertas hay de todo: colchones que arden como churrascos, suplementos con alérgenos ocultos y cascos de bici que a la primera caída se rinden. En total, solo los colchones Crayan «unos 100.000 vendidos entre julio de 2022 y junio de 2024» ya justifican encender todas las alarmas. Y sí, el susto incluye desde sillones infantiles hasta ventiladores médicos: un menú variadito.
¿Qué ha pasado con los productos retirados en Amazon?
La cascada de avisos llegó a lo grande el pasado mes de junio: más de 50 retiradas oficiales colgadas en la página «Retiros de productos y alertas de seguridad». En cada una se explica qué artículo falló, cuántas unidades están afectadas y por qué Amazon lo ha descatalogado sin pestañear.
Basta echar un vistazo para ver patrones claros. Hay alimentos con alérgenos no declarados (ese sésamo travieso de las galletas Firehook o el cacahuete desconocido de las gomitas de vitamina B12), dispositivos médicos de la FDA que suben de clase en cuestión de horas y muebles infantiles que incumplen varias normas federales a la vez. Todo ello, además, con la coletilla favorita del gigante: «contactamos de inmediato con clientes y vendedores».
¿Cuáles son los artículos que ha retirado Amazon?
Hablamos de riesgos muy concretos: incendios, intoxicaciones, amputaciones e incluso asfixia en bebés. Por ejemplo, los colchones Crayan no cumplen la norma federal de inflamabilidad y podrían terminar en llamas, mientras que las minineveras AstroAI ya han provocado daños materiales de más de 360.000 dólares. El susto no entiende de tamaños ni precios. Además, la retirada de dispositivos médicos de clase 1 (como el receptor de glucosa Dexcom One o el respirador Newport HT70) recuerda que los fallos no solo afectan a gadgets domésticos. Los artículos y empresas que aparecen actualmente en la página de «retiradas de productos y alertas de seguridad de productos» de Amazon son:
- Sanven Technology retira del mercado pasamanos Vevor debido a riesgo de lesiones
- Coleman retira del mercado catres y camillas de suspensión Converta para acampar debido a riesgos de laceración y amputación; importadas por Newell Brands
- Peg Perego retira del mercado los sillones reclinables, columpios y tronas 3 en 1 Tatamia por riesgo de asfixia e infracciones a múltiples normas federales (alerta de retiro).
- iHerb retira del mercado botellas y blísteres de suplementos de hierro California Gold Nutrition debido al riesgo de lesiones graves o muerte por intoxicación infantil; violación de la norma federal para envases a prueba de niños.
- Total Saddle Fit retira del mercado cinchas para sillas de montar Western debido a riesgos de caídas y lesiones
- Bell Sports retira del mercado cascos de bicicleta por riesgo de lesión en la cabeza; violación de la norma federal para cascos de bicicleta
- Retiran del mercado los andadores Boyro por riesgo de lesiones graves o muerte infantil por caídas, infracciones a la norma federal para andadores infantiles y prohibición de contenido de plomo. Se venden exclusivamente en Amazon.com.
- Retirada del dispositivo de clase 2 de la FDA: catéter intravenoso blindado con alas BD Insyte Autoguard
- Retirada del dispositivo de clase 2 de la FDA: catéter intravenoso blindado con alas BD Insyte Autoguard BC Pro
- Retirada del dispositivo de clase 2 de la FDA: catéter intravenoso blindado BD Insyte Autoguard
- Retirada del dispositivo de clase 2 de la FDA: catéter intravenoso blindado con alas BD Insyte Autoguard BC Pro
- Retirada del dispositivo de clase 2 de la FDA: catéter intravenoso blindado BD Insyte Autoguard BC con tecnología de control de sangre
- Retirada del dispositivo de clase 2 de la FDA: catéter intravenoso blindado con alas BD Insyte Autoguard
- Face Rock Creamery retira voluntariamente del mercado cuajada de queso cheddar con ajo de Vampire Slayer debido a un posible riesgo para la salud.
- Título del retiro público: Retirada de dispositivos de clase 2 de la FDA LUCAS 2, 3 y 3.1
- Retiran del mercado mantas eléctricas MaxKare por riesgo de quemaduras e incendio
- Colchones Crayan retirados del mercado por riesgo de lesiones graves o muerte por incendio; violación de la norma federal de inflamabilidad de colchones; vendidos exclusivamente en Amazon por Crayan
- Polaris retira del mercado los vehículos recreativos todoterreno (ROV) Ranger XP Kinetic y Pro XD Kinetic debido a riesgo de incendio
- AstroAI retira minineveras por riesgo de incendio y quemaduras; dos incendios provocaron daños materiales por más de $360,000
- Cómodas blancas YaFiti retiradas del mercado por riesgo de lesiones graves o muerte por vuelco y atrapamiento; infracciones a la norma federal para unidades de almacenamiento de ropa; vendidas en Amazon.
- Medtech Products Inc. retira del mercado a nivel nacional el jarabe para la tos con miel Little Remedies® debido a contaminación microbiana.
- Retiran del mercado las tumbonas para bebés TADAKAZU debido al riesgo de lesiones graves o muerte por asfixia, caídas y atrapamiento; infracciones de la norma federal para productos de descanso infantil; se venden en Amazon.
- Retirada del dispositivo de clase 1 de la FDA del receptor de glucosa Dexcom One
- Retirada del dispositivo AcoSound de clase 3 de la FDA
- Retirada del dispositivo de clase 2 de la FDA Texium CSTD
- Vita-Warehouse Corp. emite una alerta de alergia sobre un alérgeno de cacahuete no declarado en gomitas de vitamina B12 ALDI Welby®, Berkley Jensen® y VitaGlobe™.
- Retirada del dispositivo de clase 2 de la FDA Texium CSTD
- Retirada del dispositivo de clase 2 de la FDA Texium CSTD
- Retirada del dispositivo de clase 2 de la FDA Hillrom WELCH ALLYN
- Bugaboo Norteamérica retira del mercado las tronas Giraffe debido al riesgo de lesiones graves o muerte por caídas
- Mammut Sports Group retira del mercado los sets de vía ferrata Skywalker Pro debido al riesgo de lesiones graves o muerte por caídas.
- Más de un millón de baterías externas Anker retiradas del mercado por riesgo de incendio y quemaduras; fabricadas por Anker Innovations.
- TTI Outdoor Power Equipment retira del mercado cortasetos inalámbricos RYOBI de 40 voltios y 24 pulgadas debido a riesgo de laceración
- Agro Superior Group retira del mercado colchones Oliver & Smith debido al riesgo de lesiones graves o muerte por incendio; violación de la norma federal de inflamabilidad de colchones.
- Medtronic anuncia el retiro voluntario de determinados ventiladores Newport™ HT70 y Newport™ HT70 Plus y de ciertas piezas de servicio Newport™ relacionadas.
- Bornstein Seafoods Inc. retira del mercado carne de camarón de agua fría cocida y pelada, lista para consumir, debido a un posible riesgo para la salud.
- Título del retiro público: Retirada del respirador Newport HT70 de clase 1 de la FDA
- Church & Dwight Co., Inc. retira del mercado voluntario a nivel nacional los hisopos nasales Zicam® Cold Remedy, los hisopos nasales Zicam® AllClear y los hisopos para la dentición de bebés Orajel™ debido a contaminación microbiana.
- August Egg Company retira huevos con cáscara debido a un posible riesgo para la salud
- Firehook de Virginia emite una alerta de alergia sobre la presencia de sésamo no declarado en galletas clásicas de sal marina.
- Yamaha amplía el retiro de carros de golf por riesgo de colisión; se añadirán modelos y se realizará una nueva reparación para reemplazar el conjunto de resorte del pedal del acelerador.
- Johnson Health Tech Trading retira del mercado mancuernas ajustables BowFlex debido a riesgo de impacto, incluidas 3,7 millones vendidas por Nautilus Inc.
- Columpios para bebés ZRWD retirados del mercado debido al riesgo de lesiones graves o muerte por asfixia; múltiples infracciones de seguridad federales; vendidos exclusivamente en Amazon.com por ZRWD
- Sillas portátiles con gancho retiradas del mercado debido al riesgo de lesiones graves o muerte por caídas; violación de la norma federal para sillas portátiles con gancho; vendidas exclusivamente en Amazon.com por Ravmix
- Se retiran del mercado las cunas portátiles ZHORANGE debido al riesgo de lesiones graves o muerte por caídas; violación de la norma federal para productos para el sueño infantil; vendidas en Amazon.com por DFD Trading
- Se retiran del mercado las tronas convertibles Funlio debido al riesgo de lesiones graves o muerte por caídas y atrapamientos; violación de las normas federales para tronas; vendidas por Ecogoods.
- Rinnai America retira calderas del mercado debido a riesgo de intoxicación por monóxido de carbono (CO)
- Midea retira del mercado aproximadamente 1,7 millones de aires acondicionados de ventana U y U+ debido al riesgo de exposición al moho
- Retirada de dispositivo de clase 2: cortadora y grabadora láser de diodo Lazervida de 10 W (modelo LVD1)
- Sulu Organics LLC retira del mercado productos de manteca de cerdo y sebo de res producidos sin el beneficio de la inspección
- Springville Meat & Cold Storage Co., Inc. retira del mercado productos de carne seca/snacks de res y productos de carne seca de alce, venado y búfalo inspeccionados voluntariamente debido a un etiquetado incorrecto y alérgenos no declarados.
¿Qué pueden esperar los consumidores a partir de ahora?
Por un lado, Amazon asegura que seguirá rastreando webs de alertas y suspendiendo la venta de artículos defectuosos en cuanto salte la chispa (metafórica o literal). La compañía insiste en que bloquea la oferta y avisa de inmediato, tanto a clientes como a vendedores.
Por otro, la pelota queda también en el tejado del comprador. Si notas que el proceso se alarga o el fabricante se hace el orejas, recuerda que la ley ampara tu derecho a un reembolso completo cuando un producto se retira por motivos de seguridad. Accede a nuestra sección de actualidad para no perderte ninguna noticia de interés.
