El nuevo Reglamento del Servicio Universal de Telecomunicaciones subirá la velocidad mínima del internet fijo y aplicará tarifas reducidas para usuarios con rentas bajas. La rebaja será de al menos el 25% y podrá beneficiar a cerca de 800.000 hogares perceptores del Ingreso Mínimo Vital
España prepara un cambio importante en el acceso a internet. El Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública ha sacado a audiencia pública el proyecto de Real Decreto que actualizará el Servicio Universal de Telecomunicaciones, con la previsión de que el nuevo régimen se aplique desde el 1 de enero de 2027. Este avance se enmarca en un contexto de mejora de infraestructuras, como demuestra el despliegue de 100 kilómetros de fibra en Madrid, que refuerza la conectividad en numerosos municipios.
El nuevo Servicio Universal de Telecomunicaciones elevará la conexión fija a 100 Mbps
El Servicio Universal de Telecomunicaciones garantiza el acceso al teléfono fijo y al internet fijo a todos los consumidores, con independencia de su lugar de residencia, con una calidad determinada y a un precio asequible. Actualmente, la velocidad incluida en este servicio es de 10 Mbps.
La reforma propone elevar esa velocidad mínima hasta los 100 Mbps de descarga. La memoria del proyecto concreta, además, una velocidad de 5 Mbps de subida para el acceso a internet de banda ancha dentro del servicio universal.
El Gobierno justifica este salto por el despliegue de la fibra óptica, las redes 5G y la evolución de las conexiones satelitales, que permiten extender el servicio a zonas donde la cobertura tradicional no llega con la misma facilidad.
Quién podrá pedir el descuento del 25% en la factura de internet
Una de las novedades más relevantes será la tarifa bonificada para usuarios con rentas bajas. El proyecto obliga a todos los operadores a aplicar un descuento mínimo del 25% sobre el precio comercial que ofrezcan de forma general a sus clientes.
La rebaja alcanzará tanto a la cuota de alta o instalación como a la cuota mensual de abono. El texto incluye como potenciales beneficiarios a los perceptores del Ingreso Mínimo Vital, un colectivo que, según el Ministerio, ronda los 800.000 hogares.
El cambio amplía la protección social en telecomunicaciones y busca que el acceso a internet no dependa solo del nivel de renta o del lugar donde viva el usuario.
Las operadoras deberán ofrecer el servicio donde tengan cobertura disponible
La reforma también cambia el papel de las compañías. Hasta ahora, el servicio universal se prestaba con un operador designado, actualmente Telefónica. El nuevo modelo prevé que todos los operadores tengan que atender solicitudes del Servicio Universal cuando dispongan de cobertura en la zona.
El texto cubre a consumidores, microempresas, pequeñas y medianas empresas y organizaciones sin ánimo de lucro. Con ello, el usuario podrá escoger la compañía que preste servicio en su área, siempre dentro de las condiciones que establezca el Real Decreto.
La norma incorpora otra obligación para las operadoras: ofrecer terminales suficientes para personas con discapacidad. Además, antes de junio de 2027, los operadores y las plataformas 112 deberán contar con Texto en Tiempo Real, una función pensada para facilitar la comunicación de personas con dificultades auditivas o del habla. Puedes conocer otras ayudas vigentes accediendo a nuestra sección de prestaciones.
