El último timo en línea vuelve a servirse de la urgencia: un supuesto paquete de DHL que “debes” recoger cuanto antes. El mensaje llega por SMS, incluye un enlace y, si haces clic, los delincuentes pueden vaciar tu cuenta bancaria en cuestión de minutos. ¿Te suena?
Señales clave para detectar a tiempo la estafa del paquete fantasma que suplanta a DHL
Los Mossos d’Esquadra han detectado un repunte de mensajes falsos que imitan la estética corporativa de la mensajera. El texto promete elegir “método de entrega”, pero el enlace conduce a una web clonada donde solicitan datos personales y bancarios o instalan software malicioso. Fíjate en estos detalles:
- El remitente no coincide con el canal oficial de la empresa.
- Aparece un número de seguimiento genérico o incompleto.
- Se exige un pago extra de “tasas de aduana” o “gestión” inesperado.
¿Has visto algo parecido en tu móvil?
Pasos imprescindibles que debes seguir si recibes el mensaje sospechoso y aún esperas un pedido
Antes de entrar en pánico, contrasta la información:
- No pulses el enlace: cortar la cadena es la mejor defensa.
- Accede a tu cuenta en la tienda donde compraste: revisa el estado del pedido desde allí.
- Contacta con DHL a través de su web oficial o teléfono 902 122 424.
- Bloquea y reporta el número como spam para evitar nuevos intentos.
- Actualiza el antivirus y pasa un escaneo completo si abriste el enlace.
¡Ojo con los plazos! Algunos bancos solo devuelven cargos fraudulentos si los reclamas en los primeros días.
Derechos del consumidor y protección de datos ante fraudes de mensajería en compras por internet
La Ley General para la Defensa de los Consumidores reconoce tu derecho a recibir información veraz y segura en las transacciones. Si cediste datos por error, puedes:
- Ejecutar tu derecho de cancelación ante la entidad afectada.
- Solicitar la anulación de pagos en tu banco con el formulario de operaciones no autorizadas.
- Denunciar el phishing en la Oficina de Seguridad del Internauta (OSI) o en la comisaría más cercana.
A continuación, un resumen práctico.
| Señal de alerta | Qué significa | Acción recomendada |
|---|---|---|
| Remitente extraño | No es canal oficial de DHL | Bloquear y marcar como spam |
| Enlace abreviado | Oculta destino real | Ignorar y borrar el SMS |
| Petición de pago extra | Intento de robo económico | Contactar con banco y DHL |
Como ves, reconocer tres pistas puede ahorrarte un susto.
Principales organismos a los que puedes acudir para denunciar el fraude y recuperar tu dinero perdido
Si el estafador llegó a cargar un importe en tu tarjeta, no todo está perdido. La vía más rápida pasa por el servicio de atención al cliente de tu entidad bancaria y la presentación de una denuncia formal. Además, la Agencia Española de Protección de Datos investiga posibles vulneraciones de privacidad, y la Policía Nacional mantiene el canal fraudeinternet@policia.es para remitir evidencias.
Las prisas son el mejor aliado de los cibercriminales. Por eso, ante un SMS inesperado de DHL, respira, comprueba por vías oficiales y, si es falso, bloquea el número. Difunde la alerta entre familiares y compañeros: así lograrás que nadie más caiga en la trampa.
