La Comunidad de Madrid dispone de servicios de detección, orientación y acompañamiento dirigidos a personas mayores, jóvenes y residentes en riesgo de aislamiento social.
La soledad no deseada es una experiencia subjetiva que aparece cuando una persona considera insuficiente la cantidad o la calidad de sus relaciones sociales. No equivale necesariamente a vivir solo, ya que alguien puede residir sin compañía y mantener una red afectiva satisfactoria, mientras que otra persona puede sentirse aislada pese a convivir con familiares o compartir espacios con otras personas.
En la Comunidad de Madrid también han surgido iniciativas ciudadanas para combatir este problema, como Cruzando Caminos, un proyecto impulsado por una joven madrileña que ya moviliza a más de 800 voluntarios para acompañar a personas mayores en situación de aislamiento.
La Consejería de Sanidad de la Comunidad de Madrid advierte de que esta situación puede generar sufrimiento y afectar al estado de salud. Aunque puede aparecer en cualquier etapa vital, adquiere especial relevancia durante el envejecimiento por la pérdida de amistades, los cambios familiares, las limitaciones funcionales o la reducción de los apoyos sociales.
Más de 276.000 personas mayores viven solas en la región
Los datos publicados por la Comunidad de Madrid señalan que más de 276.400 personas mayores viven solas en su domicilio, una cifra equivalente a cerca del 25% de la población regional de 65 años o más. Este indicador permite dimensionar el número de hogares unipersonales, aunque no significa que todas esas personas sufran soledad no deseada.
Para conocer el sentimiento de soledad entre distintas edades, puede tomarse como referencia la Encuesta de Salud de la Ciudad de Madrid de 2022. Según Madrid Salud, el 13,8% de las personas encuestadas en la capital declaró haberse sentido sola siempre, casi siempre o bastantes veces durante el año anterior.
El porcentaje alcanzaba el 19,4% entre los jóvenes de 15 a 29 años, mientras que entre las personas mayores de 65 años se situaba en el 12,4%. Estos datos corresponden exclusivamente a la ciudad de Madrid y no deben extrapolarse automáticamente al conjunto de municipios de la comunidad autónoma. Sí muestran que el problema no afecta únicamente a la tercera edad y que la juventud también constituye un colectivo especialmente expuesto.
Las fuentes oficiales madrileñas consultadas no ofrecen actualmente un porcentaje regional que permita determinar cuánto aumenta la soledad no deseada durante los meses de verano. Por este motivo, no resulta adecuado trasladar a Madrid las cifras obtenidas en otras comunidades autónomas ni afirmar que existe un incremento estival concreto sin un estudio oficial que lo respalde.
Los factores que pueden aumentar el riesgo de aislamiento
El verano puede modificar las rutinas habituales, los horarios de los servicios y la disponibilidad de familiares, amistades o vecinos. Algunos programas municipales reducen determinadas actividades durante los meses de más calor y el Centro Joven de Madrid Salud también aplica horarios específicos durante el periodo estival, por lo que conviene consultar previamente la atención disponible y anticipar posibles necesidades de acompañamiento.
La Comunidad de Madrid identifica varios factores que pueden favorecer la aparición de soledad no deseada entre las personas mayores:
- Vivir sin compañía y disponer de pocos apoyos familiares o sociales.
- Padecer enfermedades crónicas, problemas de memoria o dificultades de salud mental.
- Tener limitaciones funcionales, sensoriales o dificultades para salir del domicilio.
- Haber atravesado pérdidas, duelos o la interrupción de la actividad laboral.
- Sentirse insatisfecho con las relaciones personales o sufrir la brecha digital.
Frente a estos riesgos, las relaciones satisfactorias, las nuevas amistades, el bienestar emocional, la participación comunitaria y la adquisición de nuevos roles familiares o sociales funcionan como elementos de protección. La Administración regional considera que el aislamiento constituye un riesgo para la salud física y psicológica y puede reducir la calidad de vida.
Teléfonos y servicios públicos disponibles en Madrid
La Red de Atención a Mayores en Soledad de la Comunidad de Madrid coordina administraciones locales, profesionales y entidades implicadas en la prevención, detección y atención de estas situaciones. La red cuenta con la colaboración de 198 entidades y se dirige, entre otros colectivos, a personas mayores de 60 años que residan en la región y se encuentren solas o socialmente aisladas.
El Servicio de Coordinación ofrece una primera atención, orientación sobre los recursos disponibles y seguimiento de los casos cuando sea necesario. Puede contactarse en el 91 935 23 33, de lunes a viernes entre las 10:00 y las 18:00 horas, o mediante el correo electrónico redsoledadmayores@madrid.org.
Quienes residan en la ciudad de Madrid también pueden acudir a los siguientes recursos municipales:
- Servicio para mayores en soledad: teléfono gratuito 900 898 901, de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas y los sábados de 9:00 a 14:00.
- Centros Municipales de Salud Comunitaria: 16 centros que ofrecen gratuitamente actividades y atención personalizada para prevenir la soledad.
- Centros Municipales de Mayores: espacios de encuentro, participación y envejecimiento activo distribuidos por los distritos.
- Centro Joven de Madrid Salud: atención gratuita y confidencial para adolescentes y jóvenes, con cita en los teléfonos 91 588 96 77 y 91 588 96 78.
El Ayuntamiento también dispone del Centro de Prevención del Deterioro Cognitivo para personas mayores de 60 años con problemas de memoria y de un servicio municipal de orientación y sesiones grupales para mayores de 65 años, o de menor edad en casos excepcionales de alto riesgo de aislamiento.
