La Comunidad de Madrid habilita oficinas especiales y teléfonos de atención para resolver dudas sobre seguros, daños en viviendas y ayudas públicas tras el fuego que ha arrasado 34.000 hectáreas.
La máxima responsable del Gobierno regional, Isabel Díaz Ayuso, ha comunicado la implantación de una prestación de asesoramiento jurídico gratuito dirigida a la población damnificada por el devastador fuego forestal originado en la Sierra Oeste. Este mecanismo de ayuda pretende facilitar soporte legal urgente a los hogares que han sufrido la pérdida de su patrimonio o desperfectos en sus inmuebles debido a las llamas.
La iniciativa se gestiona al margen del procedimiento ordinario para la concesión del derecho a la asistencia jurídica gratuita; regulado en la normativa estatal de 1996 y en el reglamento de la región de 2025. Se configura: por tanto: como una herramienta de información y guía previa orientada a agilizar las gestiones de los vecinos damnificados, eximiéndoles de cumplir con los límites de ingresos exigidos habitualmente para la designación de defensa de oficio.
El grave siniestro de la Sierra Oeste, que llegó a fusionar tres incendios forestales simultáneos, arroja una cifra estimada de 34.000 hectáreas calcinadas y ha obligado al desalojo o confinamiento de más de 56.500 residentes. Ante la gravedad de este escenario, catalogado como emergencia de interés nacional, el Ejecutivo autonómico ha estructurado un plan de ayuda destinado a solucionar los problemas de alojamiento inmediato y a encauzar las solicitudes de indemnización.
Cómo funciona el servicio de asesoramiento jurídico gratuito y dónde acudir
Este soporte se canaliza mediante las Oficinas de Orientación Jurídica (SOJ) pertenecientes al Colegio de la Abogacía de Madrid, ubicadas en los juzgados de San Lorenzo de El Escorial y Navalcarnero. Una plantilla de doce profesionales del derecho asiste presencialmente y por vía telefónica para solventar las consultas legales que planteen los ciudadanos perjudicados por la catástrofe.
Las vías de comunicación disponibles y los campos de actuación que abarca este asesoramiento jurídico gratuito comprenden los siguientes puntos:
- Atención telefónica: se encuentran operativos los números de llamada sin coste 900 909 220 y 900 909 224.
- Horario de atención: el servicio se presta de lunes a viernes, durante la franja matinal de 9:00 a 14:00 horas.
- Reclamación de daños: información técnica para evaluar y exigir compensaciones por pérdidas en inmuebles, terrenos agrarios, automóviles y otros enseres.
- Seguros y consorcios: pautas para gestionar las declaraciones de siniestro ante las entidades aseguradoras privadas y el Consorcio de Compensación de Seguros.
- Ayudas e indemnizaciones: acompañamiento para cumplimentar las peticiones de subvenciones públicas y los fondos de compensación estatales o regionales decretados.
Realojo y plan urgente de vivienda para las familias evacuadas
Complementando el asesoramiento jurídico gratuito, la administración madrileña asume el hospedaje y la manutención integral en plazas hoteleras para aquellos desalojados cuyas viviendas presenten problemas estructurales o de salubridad que impidan el retorno. Este programa asistencial se ejecuta mediante un convenio de urgencia suscrito con Cruz Roja, que engloba igualmente el transporte de las personas afectadas.
Con el fin de beneficiarse de estas alternativas habitacionales y de las subvenciones del fondo de emergencia residencial, que asciende a 30 millones de euros, los solicitantes deben acreditar una serie de requisitos:
- Figurar en el padrón municipal de alguna de las localidades damnificadas por el siniestro.
- Demostrar documentalmente que la edificación afectada representa su domicilio habitual.
- Aportar la escritura de propiedad del inmueble o, en su caso, el contrato de alquiler vigente.
La estrategia habitacional contempla el alojamiento provisional en pisos gestionados por la Agencia de Vivienda Social, subvenciones de hasta la totalidad del coste del arrendamiento y fondos específicos para la rehabilitación de los inmuebles dañados. En la actualidad, unas 3.000 personas siguen ubicadas en 24 centros de acogida distribuidos por 21 municipios de la comunidad autónoma, mientras que 13 vías secundarias permanecen cerradas al tráfico.
