¿Quieres hacer un curso gratis de formación en Madrid? Grupo Femxa, especializada en consultoría y formación profesional para personas trabajadoras y desempleadas, cuenta con un curso totalmente gratuito en “Operaciones de venta” a realizar online. Se trata de una formación subvencionada 100% por Ministerio de Educación, Formación Profesional y Deportes. La fecha de inicio prevista para este curso es el próximo 28 de noviembre y tendrá una duración hasta el 15 de enero de 2025, donde se va a realizar el examen presencial en Madrid. La inscripción está actualmente abierta.
Cuáles son los FP y asignaturas dónde puedes convalidar este curso: requisitos para los solicitantes
Cuáles son los FP y asignaturas que puedes convalidar
Con este curso gratis de operaciones de venta, vas a poder conseguir un certificado de competencia, el cual equivale al módulo formativo MF0239_2 del mismo. Dicho módulo pertenece al Título Oficial de Formación Profesional de Grado C. Dicho módulo corresponde con la unidad de competencia “Realizar la venta de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comercialización”. La misma, está incluida en ciclos de FP, pudiendo convalidar las siguientes asignaturas:
- Para el Ciclo Medio de Formación Profesional de Técnico en comercialización de productos alimentarios: las asignaturas convalidadas son “Atención comercial en negocios alimentarios” y “Comercio electrónico en negocios alimentarios”
- Para el Ciclo Medio de Formación Profesional de Técnico en actividades comerciales: la asignatura es “Procesos de venta”.
Para realizar este curso gratis de operaciones de venta en Madrid, se precisa contar con ordenador y conexión a internet. Además, existen una serie de colectivos que tendrán prioridad, siempre y cuando cumplan con los requisitos anteriores:
- Mujeres
- Jóvenes menores de 30 años
- Personas trabajadoras
- Baja cualificación
- Mayores de 45 años
- Con discapacidad
- PYMES
- Con contrato a tiempo parcial
- Contrato temporal
- ERTE
Como nota aclaratoria, saber que se trata de un curso totalmente subvencionado y gratis, pero no es bonificado.
Desglose del temario vamos a mostrarlos a continuación
Los temas de este curso gratis de operaciones de venta, cuenta con 3 módulos y cada uno de ellos con varias secciones como las que indicamos a continuación.
UF0030 : Organización de procesos de venta
- Organización del entorno comercial
- Estructura del entorno comercial
- Fórmulas y formatos comerciales
- Evolución y tendencias de la comercialización y distribución comercial
- Fuentes de información y actualización comercial
- Estructura y proceso comercial en la empresa
- Posicionamiento e imagen de marca del producto, servicio y los establecimientos comerciales
- Normativa general sobre comercio
- Derechos del consumidor
- Gestión de la venta profesional
- El vendedor profesional
- Organización del trabajo del vendedor profesional
- Manejo de las herramientas de gestión de tareas y planificación de visitas
- Documentación propia de la venta de productos y servicios
- Documentos comerciales
- Documentos propios de la compraventa
- Normativa y usos habituales en la elaboración de la documentación comercial
- Elaboración de la documentación
- Cálculo y aplicaciones propias de la venta
- Operativa básica de cálculo aplicado a la venta
- Cálculo de PVP (Precio de venta al público)
- Estimación de costes de la actividad comercial
- Fiscalidad
- Cálculo de descuentos y recargos comerciales
- Cálculo de rentabilidad y margen comercial
- Cálculo de comisiones comerciales
- Cálculo de cuotas y pagos aplazados: intereses
- Aplicaciones de control y seguimiento de pedidos, facturación y cuentas de clientes
- Herramientas e instrumentos para el cálculo aplicados a la venta
UF0031 : Técnicas de venta
- Procesos de venta
- Tipos de venta
- Fases del proceso de venta
- Preparación de la venta
- Aproximación al cliente
- Análisis del producto/servicio
- El argumentario de ventas
- Aplicación de técnicas de venta
- Presentación y demostración del producto/servicio
- Demostraciones ante un gran número de clientes
- Argumentación comercial
- Técnicas para la refutación de objeciones
- Técnicas de persuasión a la compra
- Ventas cruzadas
- Técnicas de comunicación aplicadas a la venta
- Técnicas de comunicación no presenciales
- Seguimiento y fidelización de clientes
- La confianza y las relaciones comerciales
- Estrategias de fidelización
- Externalización de las relaciones con clientes: telemarketing
- Aplicaciones de gestión de relaciones con el cliente (CRM)
- Resolución de conflictos y reclamaciones propios de la venta
- Conflictos y reclamaciones en la venta
- Gestión de quejas y reclamaciones
- Resolución de reclamaciones
UF0032: Venta online
- Internet como canal de venta
- Las relaciones comerciales a través de Internet
- Utilidades de los sistemas online
- Modelos de comercio a través de Internet
- Servidores online
- Diseño comercial de páginas web
- El internauta como cliente potencial y real
- Criterios comerciales en el diseño comercial de páginas web
- Tiendas virtuales
- Medios de pago en Internet
- Conflictos y reclamaciones de clientes
- Aplicaciones a nivel usuario para el diseño de páginas web comerciales: gestión de contenidos.
Solicitar una plaza en este curso de Madrid: centro, fechas y horarios
El curso se dará a través de la modalidad online totalmente gratis, aunque cuenta con un examen final que será presencial en Alcorcón (Madrid). Concretamente, la ubicación es en calle Sierra de Alcubierre nº 6-8. Las fechas de realización comenzará el día 28 de noviembre de 2024 y el examen se hará el 15 de febrero de 2025 de 9:00 a 14:00 h. Para acceder a toda la información entra a la web de Femxa donde, además, puedes solicitar tu plaza.
Recuerda que puedes ver más cursos gratuitos en Madrid en nuestra sección de formación. Allí te facilitamos información referente a materias de formación para el empleo.
