El Ayuntamiento de Madrid destina 5,3 millones de euros al nuevo contrato del servicio de comida a domicilio para personas mayores. La prestación incorporará menús más personalizados, nuevas dietas y más tiempo de atención durante los repartos.
El servicio de comida a domicilio para mayores en Madrid tendrá cambios importantes a partir del nuevo contrato aprobado por el Ayuntamiento. La prestación municipal contará con una inversión plurianual de 5,3 millones de euros y reforzará tanto la variedad de los menús como la atención que reciben los usuarios en sus viviendas.
Quién puede solicitar la comida a domicilio para mayores del Ayuntamiento de Madrid
Esta ayuda está dirigida principalmente a personas mayores de 65 años que vivan solas o convivan con otra persona de similar o mayor dependencia, siempre que no cuenten con una red de apoyo suficiente. También se contempla para quienes tengan dificultades para preparar sus comidas, riesgo de accidente, necesidades nutricionales no cubiertas o viviendas con condiciones inadecuadas para cocinar.
El acceso se realiza a través de los servicios sociales municipales. Según la sede electrónica del Ayuntamiento, la solicitud puede presentarse por vía telemática mediante registro electrónico o de forma presencial en los registros habilitados. Para recibir información en los Centros Municipales de Servicios Sociales del distrito es necesaria cita previa.
De manera excepcional, el recurso también podrá llegar a personas menores de 65 años cuando exista una situación de especial vulnerabilidad. La valoración corresponde a los servicios sociales, que determinan si la persona cumple las condiciones para recibir esta prestación municipal.
Nuevos menús personalizados, más rotación y dietas adaptadas para mayores
El servicio consiste en el reparto de platos preparados, listos para calentar y consumir. Cada menú incluye primer plato, segundo plato, postre y pan, con opciones adaptadas a las necesidades de cada usuario.
Hasta ahora se ofrecían dietas como la basal, diabética, sin pescado, sin legumbres, sin gluten, sin lactosa, sin cerdo o baja en potasio. Con el nuevo contrato se incorporarán también menús vegetarianos y opciones sin alérgenos, además de formatos naturales, triturados o de fácil masticación cuando proceda.
Otra novedad será la mayor personalización. Los usuarios podrán sustituir platos que no sean de su agrado, siempre que esa elección no contradiga las indicaciones médicas o nutricionales. Además, la rotación de los menús pasará a realizarse cada dos semanas, frente a las tres semanas actuales, para ampliar la variedad de comidas.
Más personal en los repartos para detectar soledad no deseada y vulnerabilidad
El nuevo contrato también refuerza el personal encargado del reparto. La intención municipal es que los profesionales permanezcan una media de 12 minutos en cada domicilio, tiempo que permitirá detectar situaciones de riesgo, vulnerabilidad o soledad no deseada.
Los usuarios y sus familias tendrán además una aplicación móvil para mejorar la comunicación con el servicio. Este cambio busca agilizar avisos, incidencias y seguimiento de la prestación, especialmente en hogares donde la persona mayor vive sola o cuenta con pocos apoyos.
El nuevo contrato comenzará el 1 de diciembre de 2026 y estará vigente hasta el 30 de noviembre de 2028, con posibilidad de prórroga. En 2025, este servicio atendió a 6.341 usuarios y repartió más de 900.000 comidas en la ciudad de Madrid. Entra en nuestra sección de prestaciones para conocer más servicios de ayudas sociales.
