El Ayuntamiento de Madrid ha aprobado un nuevo contrato para el Servicio de Ayuda a Domicilio (SAD), con una inversión total de 677 millones de euros. Este presupuesto, que duplica al del contrato anterior, permitirá aumentar las horas de atención y mejorar las condiciones laborales del personal. El contrato contempla la prestación de 16,2 millones de horas anuales de atención, un incremento del 19% respecto al contrato vigente. Además, se reforzará el personal en un 33%, pasando de 9.051 a 12.087 profesionales, incluyendo auxiliares, psicólogos, fisioterapeutas y otros especialistas. El nuevo contrato también incorpora medidas para detectar y atender casos de soledad no deseada y para apoyar a los ciudadanos.
¿Qué se pretende con el nuevo Servicio de Ayuda a Domicilio?
Esta ampliación pretende mejorar la calidad y la cobertura del servicio, permitiendo una atención más personalizada y eficiente a los usuarios. Además, el contrato se divide en cuatro lotes, frente a los tres del contrato anterior, con el objetivo de reducir los desplazamientos del personal entre los diferentes domicilios y fomentar su estabilidad laboral. Esta reorganización territorial busca optimizar los recursos y mejorar la atención proporcionada a los usuarios en los distintos distritos de la ciudad.
Este contrato comenzará a ejecutarse en el último trimestre de 2025 y tendrá una vigencia de dos años, con posibilidad de prórroga de 12 meses adicionales. Las dos administraciones madrileñas destinarán conjuntamente un total de 228 millones de euros al año a su atención. Además, el Ayuntamiento financiará íntegramente el SAD del que se benefician los usuarios asistidos a través de competencia que sí es propia de la Atención Social Primaria.
Mejora de condiciones laborales y nuevas prestaciones
El nuevo contrato del Servicio de Ayuda a Domicilio incluye la aplicación del convenio colectivo del sector acordado por sindicatos y patronal en 2024, que contempla la mejora de las condiciones laborales de los trabajadores. Entre las novedades, se incorporan nuevas prestaciones destinadas a detectar y atender a usuarios con soledad no deseada y a apoyar a sus cuidadores. El contrato también recoge el incremento de las intensidades de atención fijadas por real decreto, lo que permitirá una mayor flexibilidad y adecuación del servicio a las circunstancias particulares de cada usuario.
Además, se prevé la implementación de servicios complementarios de psicología, fisioterapia o podología, ampliando así el alcance y la calidad de la atención domiciliaria. Puedes consultar más ayudas o servicios destinados al ciudadano en nuestra sección de prestaciones.
