El pasado lunes por la mañana, las obras de soterramiento de la A-5 en Madrid causaron un grave corte de servicio en la red de fibra óptica de Movistar, dejando sin internet, teléfono fijo y televisión a cientos de vecinos y comerciantes. El incidente afectó principalmente a barrios del oeste de Madrid, como Aluche, Campamento y Colonia Jardín, y también impactó a localidades cercanas como Pozuelo de Alarcón. Afortunadamente, el servicio se restableció a lo largo del martes, aunque no sin generar múltiples quejas y molestias.
Avería en la fibra óptica: El corte de cable afecta a Pozuelo y barrios de Madrid
El corte se produjo en el kilómetro 9,8 de la A-5, cuando una retroexcavadora dañó un cable troncal de fibra óptica de Movistar. Este error causó la caída del servicio a primera hora del lunes, afectando no solo a zonas residenciales, sino también a negocios como bancos y farmacias que no pudieron operar durante el corte. El fallo de red se extendió hasta la tarde del martes, cuando la mayoría de los afectados en la zona de Pozuelo ya recuperaron su servicio.
Movistar, consciente de las molestias causadas, informó a los usuarios afectados a través de mensajes automáticos, pidiendo disculpas y detallando las acciones para resolver la incidencia. Además, como compensación, activó datos móviles ilimitados en las líneas móviles vinculadas a las cuentas afectadas, lo que permitió a muchos continuar navegando mientras se reparaba el daño en la red.
Los barrios más afectados por el corte de fibra óptica en Madrid y Pozuelo
Las áreas más perjudicadas por el corte de la fibra óptica fueron principalmente los barrios de Aluche, Campamento y Colonia Jardín en Madrid, así como las urbanizaciones de La Finca en Pozuelo de Alarcón. Estos sectores sufrieron interrupciones significativas en los servicios de internet, teléfono fijo y televisión, lo que generó gran malestar entre los residentes y comerciantes locales.
Si fuiste uno de los afectados por la avería, lo primero que debes saber es que Movistar ya ha resuelto el problema y restablecido el servicio. En caso de que aún enfrentes dificultades, la compañía ha informado que los usuarios no deben hacer nada, ya que serán contactados para informarles sobre los próximos pasos y la completa restauración del servicio.
