El pasado 28 de abril, un importante corte de suministro eléctrico dejó a numerosas familias y negocios a oscuras cerca de un día completo. Este suceso no solo afectó a electrodomésticos que sufrieron daños por subidas y bajadas de tensión, sino que también supuso la pérdida de alimentos en frigoríficos o congeladores. Según ha explicado el Responsable de Prestaciones en Santalucía, Francisco Javier Caravaca, muchos perjudicados podrían reclamar dichos daños si sus pólizas de seguro lo contemplan. Para ello, conviene revisar con detalle las coberturas y aportar pruebas suficientes. ¿Te interesa saber más?
Todo lo que debes saber antes de reclamar por daños en tus electrodomésticos y alimentos tras el corte de luz
La primera vía de reclamación habitual está relacionada con los “Daños por Pérdida de Alimentos o Bienes refrigerados”. Aquí entran todos aquellos productos perecederos que, por el apagón, hayan quedado inservibles al permanecer demasiadas horas sin la temperatura adecuada. Lo normal es que las pólizas requieran demostrar el tiempo concreto de interrupción eléctrica y aportar pruebas, como fotografías o facturas de compra.
En segundo lugar, también se pueden reclamar los “Daños en Aparatos Eléctricos”, muy frecuentes en cortocircuitos o sobrecargas tras la vuelta brusca de la corriente. ¿Te ha pasado que tu televisión dejó de encender o el microondas comenzó a hacer ruidos extraños? Si tu seguro lo cubre y acreditas este problema, podrías recibir una compensación.
Por último, los negocios y comercios que hayan tenido que parar su actividad durante el apagón pueden solicitar la “Pérdida de Beneficios por la paralización de la Actividad”. Aunque no todas las pólizas empresariales lo contemplan, quienes sí lo tengan contratado pueden reclamar los ingresos que dejaron de percibir. Antes de dar cualquier paso, se recomienda:
- Revisar la póliza de seguro para verificar que los daños sufridos se encuentran incluidos.
- Contactar con la compañía e informar del siniestro de forma detallada y veraz.
- Reunir la documentación necesaria, como fotos, facturas y partes de reparación.
Ten en cuenta que si decides arreglar un electrodoméstico por tu cuenta, el seguro podría solicitar la factura de reparación para certificar la indemnización. En caso de que el aparato no pueda repararse, se valora la antigüedad y las garantías contratadas para determinar la cuantía a percibir.
La importancia de revisar tu póliza y presentar la documentación para formalizar la reclamación correctamente
Cada aseguradora posee unos requisitos específicos para tramitar estas incidencias. Por lo tanto, resulta fundamental revisar con detenimiento la póliza y asegurarse de que se cumple el número mínimo de horas sin suministro exigido para reclamar alimentos estropeados. Asimismo, los comercios deben probar su pérdida de beneficios, habitualmente a través de balances de ventas o facturas de proveedores. En la tabla mostramos los principales tipos de daños y la documentación que suelen solicitar las compañías:
| Tipo de daño | Posible reclamación | Documentación necesaria |
|---|---|---|
| Pérdida de alimentos en frigorífico | Coste de alimentos perecederos | Fotografías, facturas de compra |
| Aparatos eléctricos dañados | Reparación o sustitución del dispositivo | Informe técnico, factura de reparación o reposición |
| Pérdida de beneficios (negocios) | Ingresos dejados de percibir | Registros de ventas, póliza empresarial, justificantes |
Si tras revisar estas coberturas confirmas que tus daños se encuadran en alguna categoría, no dudes en iniciar la gestión con tu aseguradora. Cuanto antes presentes la documentación, más probabilidades tendrás de agilizar el proceso y evitar posibles denegaciones.
El apagón del pasado 28 de abril ofrece la posibilidad de reclamar diferentes daños si se dispone de las coberturas adecuadas. Revisar la póliza, recopilar todas las pruebas y solicitar la indemnización de forma clara es el mejor camino para tener éxito. Para mayor seguridad, conviene consultar con la propia compañía o con un profesional que pueda asesorar sobre los pasos a seguir. ¡Ojo con los plazos y no dejes pasar tu oportunidad de recuperar parte de lo perdido! Infórmate sobre más trámites en nuestra web.
