En marzo de 2023, hace ya dos años, la Comunidad de Madrid estrenó el Servicio gratuito de Atención Psicológica para los jóvenes de la región. Con esta iniciativa el objetivo principal siempre ha sido ofrecer a este sector de la población unas pautas de gestión emocional para enfrentarlos a situaciones de angustia, conflicto o duda y tener las herramientas necesarias para afrontar una crisis psicológica. Además, con una actuación preventiva se pueden evitar la aparición y el agravamiento de síntomas agudos y complejos.
El servicio gratuito de Atención Psicológica para jóvenes de la Comunidad de Madrid
Este servicio puesto en marcha desde 2023 consta de varios recursos individualizados, anónimos, inmediatos y confidenciales. Se trata de facilitar al máximo el acceso a servicios de psicología a las personas jóvenes comprendidas entre las edades de 14 a los 30 años de una forma gratuita y efectiva para, principalmente, aquellos que presentan una sintomatología leve y prevenir así posteriores complicaciones.
El servicio consta de tres vías de comunicación a través de las cuáles se pueden comunicar las personas jóvenes que lo necesiten. Las opciones serán el teléfono de contacto 900 143 000, los mensajes de WhatsApp asociados a este mismo número y el correo electrónico saludmental1430@madrid.org. A todos ellos se puede acceder los 365 días del año en el horario de 15:00 a 00:00 horas y se podrá utilizar todas las veces que sean necesarias, puesto que no hay límite de intervenciones.
Los profesionales que atienden las llamadas y los correos son psicólogos colegiados que son capaces de establecer protocolos de actuación específicos para cada destinatario, según sea el caso atendido. Además, este servicio se extiende a los familiares de los jóvenes y a los profesionales de la juventud que tratan normalmente con ellos. Los profesionales se encargan de analizar cada caso y de ajustar el protocolo adecuado, además de otorgar especial atención en la detección de casos de mayor urgencia y proporcionar así una asistencia inmediata.
La Comunidad de Madrid refuerza el servicio gratuito de atención psicológica a jóvenes
El Consejo de Gobierno de la Comunidad de Madrid ha otorgado una inversión de más de 610.000 euros a este servicio de atención psicológica para jóvenes de 14 a 30 años que lo necesiten a partir del 1 de junio de este año. Gracias a esta inversión se podrá aumentar el número de psicólogos que conforman el equipo hasta 14, además de implementar la calidad en general de los servicios que se proporcionan.
Según los datos recogidos por este propio servicio, en 2024 el 26% de la consultas estaban relacionadas con situaciones de ansiedad y estrés; el 23% con problemas familiares, de pareja y sociales; el 11% por depresión; el 3% por tentativa de suicidio; el 2% por adicciones y 1% de las consultas eran por acoso. Y sobre el perfil de las solicitantes, las mujeres de entre 18 y 24 fueron las que más usaron este servicio.
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