¿Te suena la sensación de pagar por un despiste? Pues imagina esa factura multiplicada por varios millones. Así se ha despertado Barclays esta semana: con la Autoridad de Conducta Financiera (FCA) del Reino Unido llamando a su puerta y presentándole un recibo que no cabe en la cartera. El supervisor británico asegura que el banco no vigiló como debía los riesgos de delitos financieros y, claro, cuando no miras la olla, la leche se derrama. El “tirón de orejas” regulatorio llega acompañado de otra historia paralela: un pago voluntario a los clientes de WealthTek para compensarles por los fondos que no podían reclamar.
¿Por qué la FCA ha sacado la chequera?
Quizá te preguntes qué ha pasado exactamente para que la FCA saque la calculadora de sanciones. El regulador británico concluyó que Barclays descuidó la gestión de los riesgos de blanqueo de capitales y otros delitos financieros. No es un problema menor: la normativa obliga a los bancos a detectar operaciones sospechosas, bloquearlas y reportarlas. Barclays, según la FCA, se quedó corto en esa vigilancia y, por tanto, se ha ganado una multa de 49.560.000 euros (lo que vienen siendo 49,56 millones, barato no le ha salido).
La sanción es contundente porque afecta a la reputación del banco y, de paso, sirve de aviso al resto del sector: o te pones las pilas en controles internos o la FCA afina el boli rojo. Aunque Barclays puede recurrir, la experiencia dice que estos recursos rara vez rebajan el “facturón”.
Paralelamente, Barclays Bank UK PLC ha prometido un pago voluntario de 7.434.000 euros (7,43 millones) para los clientes de WealthTek que sufrieron déficits en sus cuentas. Dicho de otra manera: algunos inversores veían un agujero en el saldo y Barclays ha decidido taparlo antes de que el asunto huela peor.
Este gesto no quita hierro al problema, pero da un respiro a los afectados. El banco distribuirá el dinero entre quienes acrediten que tuvieron problemas para recuperar sus fondos. De ahí que los clientes deban estar atentos a los plazos y a la documentación que se les pida.
¿Y si tienes acciones de BARC en cartera?
Algunos inversores se preguntan si la sanción es el principio de una cuesta abajo o una oportunidad de compra. Las carteras modelo de ProPicks (sí, esas que alardean de haber cazado dos valores con subidas del 150 % en 2024) podrían orientar sobre si Barclays merece un voto de confianza. No obstante, conviene recordar que rendimientos pasados no garantizan alegrías futuras y que cada cual debe hacer sus deberes antes de lanzarse al ruedo.
En cualquier caso, el golpe económico (unos 57 millones de euros entre multa y compensaciones) es asumible para un banco del tamaño de Barclays, pero la mancha reputacional puede pesar más que el coste directo. Si eres uno de los clientes afectados, sigue estos pasos:
- Revisa tu extracto histórico y confirma el déficit que sufriste.
- Recopila la documentación (correos, contratos, pantallazos) que pruebe la cantidad reclamada.
- Contacta con el servicio de atención al cliente de WealthTek para iniciar la petición formal.
- Anota las fechas límite que Barclays comunique: perder plazos puede dejarte fuera de la compensación.
Una vez completados, Barclays debería informarte del calendario de pagos y abonar lo que te corresponde. Si algo no cuadra, recuerda que puedes acudir a un servicio de resolución de disputas o, en última instancia, a los tribunales (aunque esto conlleva tiempo y dinero). Accede a nuestra sección de trámites para conocer otras gestiones burocráticas.
