La Comunidad de Madrid pondrá en marcha una plataforma pionera que actuará como sede electrónica para los 142 municipios con menos de 20.000 vecinos, lo que representa el 67 % del territorio regional y 618.731 habitantes. Gracias a esta herramienta, ciudadanos y empresas podrán completar unos 130.000 expedientes al año sin acudir al consistorio, desde licencias de obra hasta el pago de tributos, reduciendo tiempos y costes administrativos.
Herramienta digital para simplificar licencias, impuestos, ayudas y subvenciones municipales
La nueva solución, fruto de la colaboración entre las consejerías de Presidencia, Justicia y Administración Local y la de Digitalización, funcionará como ventanilla única. El registro permitirá presentar y recibir documentos, gestionar expedientes e incluso firmar electrónicamente gracias a un portafirmas integrado. ¿El objetivo? Que cualquier vecino, con un clic, pueda resolver lo que antes requería múltiples visitas.
Entre los trámites que se podrán completar desde el ordenador o el móvil destacan:
- Solicitud y concesión de licencias de obra
- Tramitación de expedientes de contratación pública
- Gestión de ayudas y subvenciones municipales
- Pago de multas e infracciones de tráfico o convivencia
- Presentación de recursos administrativos y liquidación de tributos
De ahí que los consistorios que se adhieran mediante convenio ganen en agilidad y, al mismo tiempo, liberen a sus empleados para tareas de mayor valor añadido.
Voluntad de integración con el acceso general estatal y mejora de transparencia municipal
La sede electrónica madrileña se conectará con el punto de acceso general de la Administración del Estado, garantizando así la interoperabilidad de los datos y evitando que el ciudadano aporte información que ya obre en poder de otra administración. Además, el módulo de informes estadísticos permitirá a los alcaldes medir tiempos de resolución y detectar cuellos de botella, reforzando la transparencia y la rendición de cuentas ante los vecinos.
Para sumarse, los ayuntamientos solo tendrán que firmar un convenio con el Gobierno regional. La adhesión es voluntaria y no implica costes adicionales, algo especialmente relevante para localidades con presupuestos ajustados.
Plan global de transformación municipal con inversiones hasta 2028 y refuerzo ciberseguro
La sede electrónica es la pieza estrella de un plan de modernización dotado con 25 millones de euros hasta 2028. El programa incluye cinco líneas complementarias que buscan que ningún consistorio se quede atrás en la digitalización y la defensa ante amenazas informáticas.
Así se reparten, de manera detallada, las principales partidas:
| Línea de actuación | Inversión (millones €) |
|---|---|
| Implantación de la sede electrónica | 7,1 |
| Estrategia de ciberseguridad municipal | 6 |
| Dotación de equipamiento informático | 1,5 |
| Digitalización de archivos municipales | 2 |
| Formación de 7.000 empleados y plataforma e‑Ágora | No especificado |
Gracias a estas inversiones, los ayuntamientos contarán con ordenadores actualizados, archivos históricos digitalizados y personal formado para sacar partido a las nuevas herramientas, incluida e‑Ágora, que permitirá reservar instalaciones, consultar la agenda cultural o impulsar el comercio local desde el móvil.
Con esta medida, la Comunidad da un paso decisivo para que la administración sea más cercana, eficiente y segura, poniendo la tecnología al servicio de los vecinos de los pequeños municipios. ¿Se animarán todos los consistorios a sumarse? La puerta está abierta y la ventanilla, ahora, es digital.
