El tribunal considera que fraccionar 17 tickets para aplicar 18 cupones vulnera la buena fe contractual y justifica el despido disciplinario.
El Tribunal Superior de Justicia de Cataluña (Sala de lo Social) ha confirmado la procedencia del despido disciplinario de una trabajadora por permitir y colaborar en el fraccionamiento de una compra en 17 operaciones para aplicar indebidamente 18 cupones descuento. Aunque lo «estafado» fue de 85 euros, la Sala considera que la conducta rompe la buena fe contractual y justifica la extinción del contrato sin indemnización, en línea con otros fallos recientes sobre control de caja como anulaciones de tickets y despido disciplinario.
¿Por qué avala el TSJ de Cataluña un despido disciplinario por fraccionar compras y cupones descuento?
Los hechos que el tribunal da por probados describen una maniobra clara: dividir una misma compra en múltiples tickets consecutivos para que el sistema admitiera más cupones de los permitidos por las reglas internas de la empresa. En total, fueron 17 operaciones para aplicar 18 cupones, con un perjuicio cifrado en 85 euros.
La trabajadora recurrió la sentencia previa intentando cambiar el relato fáctico y defendiendo que desconocía que esa práctica estuviera prohibida. Sin embargo, el TSJ recuerda que, en suplicación, no basta con alegarlo: si se pretende modificar hechos probados hay que apoyarse en una referencia probatoria válida (documento o pericia). Al no aportarse, el tribunal mantiene lo declarado en instancia.
La clave jurídica del caso está en el artículo 54 del Estatuto de los Trabajadores, que permite el despido disciplinario ante un incumplimiento grave y culpable, e incluye como causa la transgresión de la buena fe contractual y el abuso de confianza, además de la indisciplina o desobediencia.
A partir de ahí, la Sala encuadra la conducta como falta muy grave por transgresión de la buena fe, abuso de confianza y desobediencia a instrucciones empresariales. El tribunal también menciona la doctrina gradualista (proporcionalidad de la sanción) y concluye que, en este supuesto, no cambia el resultado: la empresa actuó dentro de su potestad disciplinaria y la respuesta extintiva se considera justificada.
Normas internas, cupones y defensa ante un despido
Este tipo de sentencias deja una advertencia clara para puestos con manejo de caja, promociones y devoluciones: si el tribunal aprecia una conducta consciente para sortear las reglas, la cuantía puede pasar a un segundo plano frente al elemento de confianza. Algunas pautas prudentes para evitar problemas con cupones y descuentos:
- No fraccionar compras para superar límites de promociones, aunque lo pida un cliente o un compañero.
- Si hay dudas sobre cupones acumulables, pedir autorización al responsable y dejar constancia del criterio aplicado.
- Revisar las políticas internas y comunicaciones sobre campañas, porque suelen ser la base de las sanciones.
- Ante una sanción o un despido, responder en plazo y por escrito, aportando pruebas (tickets, comunicaciones, instrucciones recibidas) desde el inicio.
Y un apunte importante: para solicitar la prestación por desempleo, no es necesario demandar el despido ni esperar a que un juez lo califique como procedente o improcedente; la comunicación del despido sirve para acreditar la situación legal de desempleo si se cumplen los requisitos generales. Entra en nuestra sección de empleo para conocer otras sentencias laborales útiles para el trabajador.
