El CRTM acelera la digitalización del abono transporte: tras una primera fase con 4.000 usuarios durante el verano, abre la inscripción a otros 4.000 voluntarios para extender el piloto y preparar el lanzamiento general previsto para noviembre. El pase funcionará en dispositivos Android 9.0 o superior con NFC y Google Wallet, y, por seguridad, solo habrá una tarjeta activa por persona.
Quién podrá usar el abono transporte en el móvil y a partir de cuándo
La previsión es que en noviembre cualquier usuario del sistema de transporte público madrileño pueda utilizar su abono en el móvil. ¿Qué implica para el día a día? Menos desplazamientos a puntos de venta y la comodidad de llevar el título en el dispositivo. El protagonismo recae en el CRTM, que coordina el desarrollo, la captación de voluntarios y el despliegue técnico.
El lanzamiento masivo dependerá del buen resultado de esta fase ampliada. Tampoco podemos olvidar los requisitos que serán necesarios tener en el nuestro móvil. A continuación los mostramos:
- Dispositivo Android 9.0 o superior.
- Tecnología NFC activada en el teléfono.
- Google Wallet instalada y operativa.
- Tarjeta de transporte personal digitalizada en el dispositivo.
- Una sola tarjeta activa por usuario: no se puede usar la física y la virtual a la vez.
- Inscripción en la fase piloto mediante el formulario web del CRTM.
- Recepción de un correo electrónico con el enlace de descarga y las instrucciones de uso.
Con estos elementos, el usuario podrá recargar sus títulos personales y validarlos igual que con el soporte físico. Por tanto, la experiencia de uso será familiar y no exigirá aprender nuevos pasos.
El proceso para apuntarse también es sencillo: la inscripción se realiza a través del formulario disponible en la web del CRTM. Tras completar los datos, el participante recibirá por correo electrónico un enlace de descarga y las instrucciones para empezar. Posteriormente, el equipo responsable contactará a los usuarios para recoger su opinión sobre el funcionamiento. ¿Qué gana el voluntario? Además de participar en la mejora del servicio, podrá seguir utilizando su abono digitalizado al finalizar el periodo de prueba.
Seguridad, validaciones y uso de la tarjeta física y virtual
La medida clave para evitar el fraude es clara: no se permite el uso simultáneo de la tarjeta física y la virtual; el sistema mantiene una única tarjeta activa por persona. Así se protege al usuario y se asegura la trazabilidad de las validaciones. En el día a día, recargar y validar funcionará igual que siempre, solo que desde el móvil. Por otro lado, la compatibilidad con Android, NFC y Google Wallet garantiza la lectura en los equipos habituales de acceso.
El CRTM lleva años virtualizando sus sistemas. En 2021 lanzó una herramienta para recargar la tarjeta desde el móvil, sin pasar por un punto de venta. Además, en noviembre del año anterior se habilitó la versión online de la tarjeta multiviajes (no personal), que permite adquirir diez viajes, el suplemento de aeropuerto o el billete turístico directamente desde el teléfono. De ahí que el salto al abono en el móvil sea el paso natural. Accede a nuestra sección de trámites para conocer otras gestiones administrativas.
